眼鏡公司制假被查辦消費者索賠遭回絕 美睛網(wǎng)稱需求國外原廠出具判定書
眼鏡公司因制假售假已被警方查辦，消費者先前在美睛網(wǎng)買到了該公司商品，請求商家按許諾“假一賠十”卻遭到回絕。市民李小姐向與本報協(xié)作的新浪上海投訴頻道(@上海維權(quán)投訴)反映稱，她在聯(lián)系多個部分后，終究被奉告需出示廠家的判定陳述以證實她買到的是假貨，但該廠家在我國卻沒有聯(lián)系方式或工作地址，想要成功維權(quán)簡直不也許。
網(wǎng)購隱形眼鏡后發(fā)現(xiàn)是假貨
李小姐稱，今年9月，她在美睛網(wǎng)上以總價92元采購了兩片名為“魅瞳軟、親水觸摸鏡”的隱形眼鏡，收到商品后沒幾天，就得知本市兩個制售冒充韓國隱形眼鏡團伙被摧毀的音訊。李小姐查看這兩片隱形眼鏡包裝時發(fā)現(xiàn)，該商品的“經(jīng)銷商”恰是剛剛被查辦的上海光大眼鏡公司。
“隱形眼鏡的小瓶上貼著標簽，標簽顯現(xiàn)，眼鏡的生產(chǎn)商是坐落韓國大邱的G&G公司，經(jīng)銷商恰是上海光大眼鏡?！崩钚〗阌纱舜_定，自己采購到了冒充商品。
網(wǎng)站稱退一賠十需出具廠家判定
李小姐隨即撥打了美睛網(wǎng)的客服熱線，“工作人員其時堅稱，網(wǎng)站出售的一切隱形眼鏡都有合法注冊號，不也許是假貨。”李小姐隨后撥打了、，又被奉告因為美睛網(wǎng)的注冊地為北京，需求到北京市有關(guān)部分投訴。北京、稱，隱形眼鏡屬醫(yī)療器械領(lǐng)域，應(yīng)向北京食藥監(jiān)、投訴，北京食藥監(jiān)、則告訴她，她需求自即將商品送往被冒充的廠家處，由該品牌出具判定書，才干確定該隱形眼鏡是不是為假貨。
記者在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，G&G公司確實是坐落韓國大邱的隱形眼鏡公司，但該公司并沒有在我國建立分部。
李小姐表明，美睛網(wǎng)其時出售的所謂G&G公司的商品不止她采購的一種，在光大眼鏡被查辦后，這些商品仍出售了一段時間，她期望美睛網(wǎng)能夠在網(wǎng)站上宣布布告，奉告消費者也許采購到了冒充商品。一起，根據(jù)美睛網(wǎng)“正品原包，假一賠十”的效勞許諾，李小姐請求網(wǎng)站“假一賠十”。
記者于9月20日登錄網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，“魅瞳”等韓國隱形眼鏡品牌現(xiàn)已下架。網(wǎng)站有關(guān)負責人表明，有工作人員過后聯(lián)系過李小姐，愿意為她處理退貨，但被李小姐回絕。至于“假一賠十”，該負責人稱，光大眼鏡被查辦并不能成為消費者索賠的根據(jù)，消費者仍需持有關(guān)部分的判定來建議權(quán)力。
律師說法
海朋律師事務(wù)所的徐亦律師表明，通常狀況下，商家請求消費者先出具判定陳述再進行補償是合理的請求，但本案的狀況對比特殊?！叭绻擁n國公司在我國沒有分部，也沒有能夠供給判定效勞的代理商，消費者就只能去韓國做判定，明顯難以操作。”
徐亦表明，制假售假的公司已被公安機關(guān)查辦，案子也已揭露，只要承認該公司出售的一切韓國隱形眼鏡都是仿冒品，即便沒有原廠判定陳述，也滿足確定李小姐買到的是冒充商品，網(wǎng)站應(yīng)當實行假一賠十的許諾。
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