一、 前言
在現(xiàn)代營銷實務中，竄貨（跨區(qū)域銷售）現(xiàn)象時有發(fā)生。其本質(zhì)也就在于各企業(yè)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中的各級代理商、分銷商等受利益驅(qū)動，使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成價格混亂，從而使其他經(jīng)銷商對產(chǎn)品失去信心，消費者對品牌失去信心，從而嚴重影響了企業(yè)的長遠發(fā)展。但由于竄貨行為，企業(yè)迫切需要一種簡單易行，快速穩(wěn)定的商品防竄貨信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)既是應企業(yè)的這種需求而專門開發(fā)設(shè)計的防竄貨信息管理系統(tǒng)，它是以專用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)的新一代企業(yè)應用系統(tǒng)，具有針對、強，實施周期短，硬件要求簡單，操作簡便的特點，是企業(yè)解決防竄貨問題的得力助手。
二、 地區(qū)、分語音識別方案
將企業(yè)現(xiàn)有的幾個區(qū)域經(jīng)銷商根據(jù)不同的地域，設(shè)計不同的防偽標簽，根據(jù)用戶的銷售區(qū)域劃分，設(shè)定區(qū)域編號。例：北京001、上海002、天津003以此類推，并根據(jù)色彩或形狀均可直觀識別。將對應區(qū)域的防偽語音文件設(shè)定為不同，企業(yè)或消費者撥打電話或登陸網(wǎng)站即可聽到對應語音，及時識別產(chǎn)品銷售區(qū)域。但此方法的缺點是企業(yè)是以銷定產(chǎn)，產(chǎn)品在下線時，不知道產(chǎn)品的、終去向，到經(jīng)銷商提貨時再張貼標簽，又比較麻煩，但價格較便宜。
三、《數(shù)字化存儲物流管理》
存儲式數(shù)字命名管理，在生成防偽碼時，即套用企業(yè)信息生成企業(yè)自有的物流防偽碼（產(chǎn)品的數(shù)字命名），并套用貨架式管理，一一對應。同時為了避免存儲數(shù)據(jù)過多，結(jié)合企業(yè)的包裝方式，將產(chǎn)品按包裝規(guī)格存儲一個數(shù)據(jù)（一托N的解決方案）。這樣一來，所有產(chǎn)品通過自有的唯一密碼在各個流通節(jié)點進行登記，逐級更新物流信息，用戶可以根據(jù)身份，在不同環(huán)節(jié)查詢。使產(chǎn)品渠道透明化、產(chǎn)品走向透明化，而且避免了防偽標簽的流失。
1.模塊任務
將每箱產(chǎn)品流通過程存入計算機，箱號是每箱產(chǎn)品的唯一標識。其中箱號與每箱內(nèi)的10件產(chǎn)品的防偽號通過一定算法相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)一托10的方案。當產(chǎn)品入庫時，系統(tǒng)會為用戶提供界面輸入產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間等信息，系統(tǒng)會將以上信息存入數(shù)據(jù)庫。當產(chǎn)品出庫時，系統(tǒng)會為用戶提供界面輸入產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、出庫時間、目的地、經(jīng)銷商等信息，并且系統(tǒng)會讓用戶輸入產(chǎn)品箱號，并且查找數(shù)據(jù)庫，如果有此箱號且信息與庫存信息相符，則將產(chǎn)品出庫信息存入數(shù)據(jù)庫，否則對用戶報錯。如果廠家需要，系統(tǒng)可為廠家提供批量出庫或入庫界面，不必用POS機逐個掃描或逐個手工輸入。另外，系統(tǒng)可為廠家提供多級物流輸入界面，使廠家可以輸入并且查看產(chǎn)品各級的經(jīng)銷地點。
系統(tǒng)可以為廠家提供產(chǎn)品退換調(diào)的界面，包括單件產(chǎn)品退還調(diào)以及整箱產(chǎn)品退還調(diào)的輸入以及查找界面。
本模塊可根據(jù)用戶需要提供管理假貨以及有質(zhì)量問題的產(chǎn)品的功能及界面。
2.模塊主要原理
物流管理模塊原理是數(shù)據(jù)庫技術(shù)，利用數(shù)據(jù)庫存儲產(chǎn)品物流相關(guān)信息，再建立數(shù)據(jù)庫應用程序，為用戶提供輸入、查找、輸出、記錄等界面，使用戶可以合理利用數(shù)據(jù)庫管理物流；另外，在應用程序中，可以依照用戶的要求設(shè)定用戶權(quán)限，使各級用戶可以依照自己的權(quán)限對數(shù)據(jù)庫進行操作以保證系統(tǒng)的安全、。
3.模塊主要界面（略）
可以根據(jù)用戶需要增減或修改界面以及界面功能。
四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
本系統(tǒng)包括物流信息管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)兩大部分：
物流信息管理系統(tǒng)包括以下五個子系統(tǒng)：
1、 客戶管理系統(tǒng)：主要實現(xiàn)對企業(yè)所有客戶的計算機管理；
2、 物流信息管理系統(tǒng)：主要實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品出庫、退貨、調(diào)貨等物流過程信息的管理。
3、 物流信息統(tǒng)計系統(tǒng)：主要實現(xiàn)對出庫產(chǎn)品、退貨產(chǎn)品、調(diào)貨產(chǎn)品的錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。包括按時間段、按不同客戶的統(tǒng)計。
4、 物流信息查詢系統(tǒng)：主要實現(xiàn)對產(chǎn)品物流信息的查詢。
5、 系統(tǒng)管理員：主要實現(xiàn)對系統(tǒng)自身的維護和管理，包括操作人員的添加和刪除，以及操作權(quán)限和相關(guān)的口令密碼的設(shè)置等。
五、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)包括兩個子系統(tǒng)：
1、連線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)：主要實現(xiàn)使用連線采集器采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)；
2、線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)：主要實現(xiàn)使用無線采集器采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
物流信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
物 流 信 息 管 理 系 統(tǒng)
客 戶 管 理 系 統(tǒng) 物流信息管理系統(tǒng) 物流信息統(tǒng)計系統(tǒng) 物流信息查詢系統(tǒng) 系 統(tǒng) 管 理 員
出庫產(chǎn)品信息管理理 退貨產(chǎn)品信息管理 換貨產(chǎn)品信息管理
六、系統(tǒng)應用方式(共分為五步)：
第一步：系統(tǒng)管理人員將客戶資料錄入[客戶管理系統(tǒng)]；
第二步：出庫、退貨、調(diào)貨時的數(shù)據(jù)采集錄入
1、 產(chǎn)品出庫時，庫房管理人員使用數(shù)據(jù)采集利用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對所有出庫產(chǎn)品包裝箱上的條碼標識進行采集；
完成一天所有的出庫工作后，庫房管理人員根據(jù)庫單將所采集的數(shù)據(jù)分別錄入[物流信息管理系統(tǒng)]中的[出庫產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)]中。
2、 產(chǎn)品退貨時，庫房管理人員使用數(shù)據(jù)采集器利用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對所有退貨產(chǎn)品包裝箱上的條碼標識進行采集；
完成一天所有的退貨工作后，庫房管理人員根據(jù)退貨單將所采集的數(shù)據(jù)分別錄入[物流信息管理系統(tǒng)]中的[退貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)]中。
3、 產(chǎn)品換貨時，庫房管理人員使用數(shù)據(jù)采集器利用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對所有換貨產(chǎn)品包裝箱上的條碼標識進行采集；
完成所有的換貨產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集工作后，庫房管理人員根據(jù)換貨單將所采集的數(shù)據(jù)分別錄入[物流信息管理系統(tǒng)]中的[換貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)]中。
第三步：物流信息統(tǒng)計
在一定時間，如一天、一周、一個月，庫房管理人員可以通過[物流信息統(tǒng)計系統(tǒng)]對所錄入的出庫數(shù)據(jù)、退貨數(shù)據(jù)、調(diào)貨數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并可以根據(jù)不同的客戶進行統(tǒng)計。
第四步：物流信息的查詢
當企業(yè)市場人員在市場檢查時，將產(chǎn)品標識上的物流數(shù)碼抄錄下來，并傳回公司，系統(tǒng)管理人員可以利用[物流信息查詢系統(tǒng)]對每一組數(shù)碼進行查詢，得到詳細的物流信息， 包括產(chǎn)品的出庫時間、出往地點、所屬銷售商等，判斷產(chǎn)品是否有竄貨現(xiàn)象。
第五步：系統(tǒng)的管理
為確保系統(tǒng)的安全保密，本系統(tǒng)的進入將設(shè)置密碼和口令，并對進入人員設(shè)置權(quán)限，這些工作都可以在[系統(tǒng)管理員]中完成。
七、系統(tǒng)軟硬件配置：
本系統(tǒng)運行所需軟件：
1、 操作系統(tǒng)軟件：windows2000server
2、 數(shù)據(jù)庫軟件：SQLserver2000
3、 物流信息管理系統(tǒng)軟件
4、 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)軟件
八、實施細則：
1.獲取企業(yè)產(chǎn)品信息（包裝規(guī)格、經(jīng)銷商分布、庫房的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）；
2.編輯個、化物流軟件及設(shè)備；
3.安裝軟件及設(shè)備。
4.編寫操作流程。
5.改進方案。
上述方案，從根本上解決了困擾企業(yè)的“竄貨”問題?？山Y(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的運作方式進行適當調(diào)整，并對企業(yè)現(xiàn)有的硬件設(shè)備進行利用。并可對企業(yè)現(xiàn)有的注冊方式進行調(diào)整，便于消費者使用，維護企業(yè)的合法權(quán)益。如此一來，企業(yè)不單解決了“竄貨”問題，而且做到渠道透明化，使企業(yè)的決策層，掌握了自有產(chǎn)品的每一個銷售環(huán)節(jié)及經(jīng)銷商信息。保證了企業(yè)管理者的科學管理，對產(chǎn)品的革新措施及對各類經(jīng)銷環(huán)節(jié)的取舍。
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